Terms of service

Despre SIMT

Magazinul online simt.studio este operat de:

BUCĂLĂU ANCA-MIOARA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 49214015
e-mail: hello@simt.studio
telefon: +40 732 328 723

Website-ul și infrastructura magazinului sunt furnizate prin Shopify.

Prin accesarea website-ului sau plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit și ai înțeles acești Termeni și condiții, Politica de confidențialitate, Politica de livrare și Politica de retur și rambursare.

Produsele SIMT

Produsele SIMT sunt realizate manual, în serii mici. Materialele, dimensiunile, greutatea, finisajul, prețul și termenul estimat de realizare sunt prezentate pe pagina fiecărui produs.

Culorile pot fi afișate diferit în funcție de ecranul utilizat. Variațiile discrete de culoare, textură, finisaj sau dimensiune sunt firești procesului manual și nu constituie, prin ele însele, defecte, atât timp cât produsul corespunde descrierii și utilizării sale.

Comenzi și disponibilitate

Adăugarea unui produs în coș nu îl rezervă. Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea comenzii prin e-mail și autorizarea plății.

Dacă un produs nu mai este disponibil sau o comandă nu poate fi procesată, te vom informa și vom rambursa integral orice sumă achitată.

Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, scrie-ne cât mai curând la hello@simt.studio. Această posibilitate nu limitează dreptul legal de retragere al consumatorului.

Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și includ toate taxele aplicabile, dacă este cazul. Costul livrării este afișat separat înainte de finalizarea comenzii.

Plata este procesată prin furnizorii disponibili în checkout. SIMT nu stochează datele complete ale cardului bancar.

Realizare și livrare

Produsele SIMT sunt realizate la comandă. Termenul estimat de pregătire și livrare este afișat pe pagina produsului și în Politica de livrare.

Termenele sunt estimative și pot fi influențate de împrejurări independente de SIMT. Riscul de pierdere sau deteriorare trece către client atunci când acesta sau o persoană desemnată de el intră în posesia fizică a produsului.

Retururi și conformitate

Consumatorii au dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform Politicii de retur și rambursare.

Produsele realizate după specificațiile individuale ale clientului sau personalizate în mod clar pot fi exceptate de la retur, în condițiile legii. Această excepție nu se aplică automat produselor standard realizate după plasarea comenzii.

SIMT răspunde pentru neconformitățile constatate în termenul legal de doi ani de la livrare. Dacă produsul este deteriorat, diferit de cel comandat sau neconform, scrie-ne la hello@simt.studio.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile legale ale consumatorului.

Proprietate intelectuală și date personale

Textele, fotografiile, identitatea vizuală, grafica și celelalte materiale de pe simt.studio aparțin SIMT sau sunt utilizate în baza unor drepturi valabile. Acestea nu pot fi reproduse sau utilizate comercial fără acordul scris al SIMT.

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate publicată pe simt.studio.

Legea aplicabilă și contact

Acești Termeni și condiții și contractele încheiate prin simt.studio sunt guvernate de legea română.

Pentru întrebări sau reclamații, ne poți contacta la hello@simt.studio. Consumatorii pot apela și la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor disponibil la https://anpc.ro/sal/.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România, fără limitarea drepturilor obligatorii acordate consumatorilor.